近日，山东省人事厅正式开通“12370”人事政务（政府信息）公开专用电话。”12370”人事政务（政府信息）公开电话是全国统一的人事政务公开专用公益服务电话。“12370”人事政务（政府信息）公开电话主要作用是向社会公众免费提供人事政策咨询服务，办理人事人才工作投诉、举报，接受人民群众监督等。这是人事部门深入贯彻落实科学发展观，推动人事政务公开工作深入发展，构建“阳光人事”，更好服务群众的重要举措。同时也使我省成为全国为数不多的开通“12370”人事政务（政府信息）公开专用电话的几个省份之一。

　　本着“操作简便实用、方便人民群众、突出公益属性”的原则，根据人事业务工作和群众信息需求实际情况，“12370”人事政务（政府信息）公开电话设置了公务员管理、工资福利、职称评审、事业单位公开招聘、毕业生就业、军转安置、事业单位法人登记、人事争议仲裁、人才交流服务、人事考试、留学人员与专家服务、工作建议与其他服务等12项信息服务板块。济南本地群众直拨“12370”，外地群众加拨区号“0531”，即可进入省人事厅电话服务热线，根据智能平台导航提示音，可按键选择所要咨询的业务部门。正常工作时间（周一至周五上午8∶30—12∶00；下午13∶00—17∶00），“12370”热线由各主管业务处室负责接听并答复、办理；其他时间电话转入自动录音，由专人负责处理。“12370”人事政务（政府信息）公开电话，作为人事部门服务群众的重要窗口，首先在省人事厅开通，待运行一段时间进一步完善后，将在全省市县两级人事部门全部推开。